Beachten Sie diese Hinweise vor dem Ausfüllen:

• Ein nicht vollständig ausgefülltes Formular führt zur Verzögerung des RMA-Prozesses.
• Das Zurücksenden von Ware ist nur in Verbindung mit einer RMA-Nr. möglich.
• Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird jeder Artikel sorgfältig geprüft.
• Als originalverpackt gilt die Verpackung, in der die Ware vom Hersteller ausgeliefert wird. Das betrifft sowohl die Außenverpackung als auch die Behältnisse, in denen sich der Artikel befindet.
• Ein als originalverpackt zurückgesandtes Produkt, welches mit Etiketten bedruckt oder beschriftet ist, wird nicht akzeptiert und nicht zurückerstattet.
• Sofern ein Produkt nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand ist, teilen Sie uns dies unbedingt VOR Rücksendung der Ware mit; andernfalls müssen wir die Rücksendung abweisen.
• Transportschäden, Fehl- und Falschlieferungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Annahme der Produkte gemeldet werden.
• Für den Fall, dass irrtümlich bestellte Ware zurückgesandt wird, tragen Sie die kompletten Transportkosten, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15%, jedoch mind. 20€, vom Wert der zurückzusendenden Ware.