Rücksendung

Sie möchten einen Artikel an uns zurücksenden und haben dieses Anliegen bereits mit Ihrem Ansprechpartner bei druckerfachmann.de besprochen?
Wunderbar! Lesen Sie sich nun bitte die Rücksendebedingungen genau durch und akzeptieren Sie diese.
Gehen Sie das Formular Schritt-für-Schritt durch und füllen es so ausführlich wie möglich aus. Je präziser Ihre Angaben sind, desto schneller kann unsere Bearbeitung erfolgen.

Vielen Dank!

Beachten Sie diese Hinweise vor dem Ausfüllen:

  • Ein nicht vollständig ausgefülltes Formular führt zur Verzögerung des RMA-Prozesses.
  • Das Zurücksenden von Ware ist nur in Verbindung mit einer RMA-Nr. möglich.
  • Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird jeder Artikel sorgfältig geprüft.
  • Als originalverpackt gilt die Verpackung, in der die Ware vom Hersteller ausgeliefert wird. Das betrifft sowohl die Außenverpackung als auch die Behältnisse, in denen sich der Artikel befindet.
  • Ein als originalverpackt zurückgesandtes Produkt, welches mit Etiketten bedruckt oder beschriftet ist, wird nicht akzeptiert und nicht zurückerstattet.
  • Sofern ein Produkt nicht mehr in einem verkaufsfähigen Zustand ist, teilen Sie uns dies unbedingt VOR Rücksendung der Ware mit; andernfalls müssen wir die Rücksendung abweisen.
  • Transportschäden, Fehl- und Falschlieferungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Annahme der Produkte gemeldet werden.
  • Für den Fall, dass irrtümlich bestellte Ware zurückgesandt wird, tragen Sie die kompletten Transportkosten, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15%, jedoch mind. 20€, vom Wert der zurückzusendenden Ware.
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Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte den Grund der Rücksendung an, auch wenn Sie uns diesen bereits telefonisch mitgeteilt haben.

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