Zufriedene Kunden mit Service on Demand

Nach unserem Verständnis beginnt Service nicht bei Wartung und Reparatur, sondern gleich nach der Anschaffung neuer Geräte. Wir unterstützen Sie bei der Integration der Geräte in Ihr Netzwerk, übernehmen auch komplette Rollouts, sind Ihr Partner in allen Fragen der Garantieabwicklung und sorgen für die maximale Betriebsbereitschaft Ihrer Druck- und Kopiersysteme. Bei uns arbeiten ausschließlich qualifizierte Druckerfachmänner und leisten Service für Geräte aller Hersteller im gesamten Bundesgebiet. Wir erfüllen Ihre Anforderungen in jeder Hinsicht:

• Morgen-schon-Service:
  Unsere Mitarbeiter reagieren bereits am nächsten Werktag auf Ihre Störungsmeldung.
  

• Weiter-gehts-Service:
  Viele Reparaturen erledigen wir gleich vor Ort. Falls das nicht möglich ist, stellen wir Ihnen Ersatzgeräte zur Verfügung.
  

• Rundum-sorglos-Service:
  Sie können auch einfach alles uns überlassen – von A wie Anschaffung über R wie Reparatur und W wie Wartung bis Z wie Zurücknahme alter Geräte. Dafür bieten wir verschiedene Vertragsmodelle sowie Analyse
  und Beratung.

So erreichen Sie unseren Störungsdienst

über die kostenfreie Hotline 0800 2202100

über die Online-Störungsmeldung

über view@print (für Vertragskunden)

Was Sie von uns erwarten können

Qualifizierte Installation

Wir installieren Druck- und Kopiersysteme nach höchstem Qualitätsstandard und integrieren sie nach vorheriger Analyse der Systemumgebung in Ihr Netzwerk. Selbstverständlich übernehmen wir auch den Anschluss an Großrechnersysteme.

Komplette Rollouts

Gemeinsam mit Ihnen planen und realisieren wir den reibungslosen Ablauf kompletter Rollouts Ihrer Druck-und Kopiersysteme.

Präventive Wartung

80 bis 90 Prozent aller Störungen entstehen durch Verschmutzung und Verschleiß. Für hohe Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte führen wir eine präventive Wartung durch.

Geregelte Instandsetzung, Wartung und Garantiereparatur

Im Rahmen unserer Instandsetzungs- und Wartungsverträge garantieren wir Ihnen Reaktionszeiten von bis zu vier Stunden. Gerne erstellen wir auch mit Ihnen eine Servicevereinbarung, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Informieren Sie sich über unsere Beratungsleistungen. Darüber hinaus führen wir Garantie- und Gewährleistungsreparaturen.

Service nach Aufwand oder Pauschalpreisen

Auch kostenpflichtige Reparaturen außerhalb von Herstellergarantien erledigen wir kompetent und kurzfristig. Wir organisieren den Service bei Ihnen vor Ort, oder reparieren nach Pauschalpreisen.

Ganzheitliche Servicekonzepte

Für mittlere und große Unternehmen erarbeiten wir im Rahmen von Analyse und Beratung maßgeschneiderte Servicekonzepte. Sie stellen die permanente Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte sicher. Nach diesen Konzepten gestalten wir entsprechende Service- und Wartungsverträge.