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Um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen und Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele zu unterstützen, bieten wir Ihnen einen individuell auf Sie zugeschnittenen Service zur langfristigen Optimierung Ihrer Outputumgebung.

Durch unser webbasiertes Serviceportal myDFM erhalten Sie mehr Transparenz. Über diese Applikation lösen Sie schnell und unkompliziert einen Serviceauftrag aus. Hier können Sie alle Drucker Services wie Wartung, Rollout und Installation beauftragen. Im Anschluss prüfen Sie den Status Ihres Auftrags und sehen z.B. ob der Techniker schon auf dem Weg zu Ihnen ist.

Gemeinsam mit Ihnen konzipieren wir Servicelevel für die spezifischen Bedürfnisse Ihrer IT-Landschaft. Unser individuell gestaltetes Servicelevel Reporting bietet Ihnen eine umfassende Nachvollziehbarkeit und Transparenz der vereinbarten Leistungen.

Wir arbeiten mit einem webbasierten Ticketsystem, durch das alle eingehenden Anfragen und Aufträge gesteuert werden. Mit der Anbindung Ihres Ticketssystems an das druckerfachmann.de Ticketsystem, garantieren wir eine hohe Transparenz und Nachvollziehbarkeit Ihrer Anfragen und Aufträge.

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Für weitere Informationen zu unserem umfangreichen Drucker Service, einer Installation, einer Drucker Wartung oder um einen Rollout in Auftrag zu geben, füllen Sie bitte das Formular aus.

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